JAKĄ OPCJĘ DOSTAWY OFERUJECIE?
Przesyłki na terenie kraju realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
JAKI JEST CZAS DOSTAWY?
Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od następnego dnia po złożeniu zamówienia.
Wydłużony czas dostawy dotyczy wydruków na płótnie. Wynosi on od 3 do 5 dni roboczych. Wynika to z konieczności oprawy płótna na sosnowej ramie przed wysyłką.
W przypadku nie otrzymania zamówienia w terminie podanym na stronie prosimy o kontakt mailowy na adres info@forestore.eu. W treści maila podając numer zamówienia.
KOSZT WYSYŁKI
Darmowa wysyłka obowiązuje przy zamówieniach za min. 199 zł. Przy zamówieniach poniżej 199 zł, koszt wysyłki wynosi 19,00 zł.
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Prosimy o sprawdzenie opakowania przesyłki przy odbiorze.
JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ PRZESYŁKĘ?
Po zapakowaniu paczki w momencie kiedy zostanie ona odebrana przez kuriera, na wskazany podczas zakupu adres e-mail wysyłamy numer zamówienia oraz listu przewozowego. Dzięki temu będzie możliwość śledzenia Państwa przesyłki.
W przypadku jeśli nie otrzymają Państwo numeru listu przewozowego, prosimy o kontakt poprzez formularz dostępny na stronie w zakładce - kontakt lub bezpośrednio na adres e-mail : info@forestore.eu.
DLACZEGO LINK NIE JEST AKTYWNY?
Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu otrzymasz link do śledzenia paczki w e-mailu potwierdzającym wysyłkę. Pamiętaj, że od momentu otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki może minąć 48 godzin, zanim link stanie się aktywny.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI NIE ODBIORĘ PACZKI?
W przypadku odmowy przyjęcia paczki, pobieramy opłatę w wysokości 70 zł, który pokrywa koszt pakowania i wysyłki zwrotnej.
REKLAMACJA
CO ZROBIĆ, JEŚLI MOJA PACZKA I PRODUKTY ZOSTAŁY USZKODZONE W DOSTAWIE?
Jeśli paczka i produkty które się w niej znajdowały, zostały uszkodzone podczas dostawy, prosimy o kontakt najszybciej jak to możliwe. Prosimy o zdjęcia zarówno uszkodzonej paczki jak i uszkodzonych produktów. Po otrzymaniu zdjęć niezwłocznie zajmiemy się Państwa sprawą. Prosimy nie odsyłać do nas uszkodzonych produktów we własnym zakresie.
Więcej informacji na temat dostawy znajdą Państwo w naszym regulaminie dostępnym na stronie.